Une panne d’électricité peut arriver à tout moment de la journée. Pour une entreprise, c’est la menace de voir sa chaîne de production arrêtée. Pour un particulier, c’est un risque de ne plus pouvoir chauffer son logement. Pourtant, peu d’électriciens du Nord Vaudois proposent un service de dépannage d'urgence.
Quelles solutions s’offrent à vous ? Et en quoi consiste le service de dépannage d’urgences électriques de VOénergies ?
Profitez de cet article pour découvrir les avantages d’un service de dépannage électrique et tous les détails de l’offre VOénergies, disponible pour les particuliers comme pour les entreprises.
Pourquoi souscrire à un service de dépannage d’urgence ?
Que vous soyez une entreprise ou un particulier, le service de dépannage de VOénergies vous permet de bénéficier de :
- Un numéro unique VOénergies : notre numéro d’urgence fonctionne tous les jours de l’année, 24 heures sur 24.
- Une prise en charge immédiate : notre centrale d’appel prend en charge votre demande et contacte le service VOénergies correspondant. Un de nos collaborateurs vous rappelle dans les 30 minutes pour comprendre la panne électrique et identifier par téléphone une solution à votre problème.
- Une intervention en moins de 2 heures : si notre électricien n’est pas en capacité de corriger la panne par téléphone, il se déplace à domicile ou dans vos locaux en moins de 2 heures.
- Des électriciens d’expérience : VOénergies ne fait jamais appel à de la sous-traitance. Notre équipe d’astreinte est composée d’une dizaine d'employés, qualifiés pour faire tout type de dépannage électrique. Tous nos salariés possèdent un certificat fédéral de capacité (CFC).
- Une large couverture géographique : Notre équipe se déplace dans toute la région du Nord Vaudois, de Vallorbe à Yverdon ou Chamblon.
- Tout type de dépannage d’urgence : Nous intervenons sur toutes les installations électriques de l'alimentation du bâtiment à la machine tombée en panne.
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Bon à savoir : Le service de dépannage d’urgences de VOénergies s'adresse à tous les particuliers et professionnels de la région du Nord Vaudois. En revanche, si vous êtes titulaire d’un contrat de maintenance VOénergies, vous êtes prioritaire sur le dépannage. De plus, le déplacement de notre expert ne vous sera pas facturé, même la nuit ou le week-end. |
Le coût d’un dépannage d’urgence par VOénergies
En premier lieu, les équipes de VOénergies cherchent à résoudre votre panne par téléphone et ne facturent pas ce service. Si aucune solution n’a été trouvée à distance, un de nos électriciens se déplace chez vous pour intervenir sur la panne.
Pour les professionnels et particuliers ayant souscrit un contrat de maintenance VOénergies :
Vous serez uniquement facturé de l'intervention du monteur électricien, soit CHF 135.00/h HT et des pièces de rechange.
Pour les professionnels et particuliers sans contrat VOénergies :
Prise en charge de l’intervention : CHF 100.00 HT
Frais de déplacement : CHF 75.00 HT
Tarif horaire du monteur électricien : CHF 135.00/h HT.
Ainsi que le coût de la réparation.
Vous souhaitez en savoir plus sur les contrats de maintenance ou le service dépannage de VOénergies ? Contactez nos équipes.
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