Etat des services

Pour tout savoir sur l'état des services multimédia VOénergies

Maintenance, incident, annonce : restez informé de l'état de nos services !

SpeedTest

Cliquez sur ce lien pour tester la vitesse de votre connexion Internet https://my.netplus.ch/public/speedtest/

Incidents sur le réseau multimédia

Aucun incident à signaler pour l'instant

 

Chaînes TV & Services netplus

23.03.2021 - Migration des bouquets TV - Nouvelles chaînes sur l'Apple TV 

Les nouvelles chaînes de l'offre de bouquets CANAL+ ne sont pas encore disponibles sur l'Apple TV (OCS par exemple), une version corrigée de l'application sera disponible au téléchargement au plus tard vendredi 26.03.2021. 

23.03.2021 - Changements bouquets TV

Les bouquets TV  Kids, Family, Canal Ciné Série, Essentiel by Canal et Les + ont été interrompus et remplacés par : Canal Famille, Canal Sport, Canal Ciné Séries et Canal La Totale.

Les clients ont été informés personnellement par courrier postal entre le 4 et le 18 mars 2021 des modalités de migrations et des nouveautés. https://www.netplus.ch/chaines-tv-1016

Retrouvez toutes les informations sur ces nouveaux bouquets ici

La liste des chaînes sera actualisée le 23 mars 2021.

Pour chaque situation, un flyer détaillé de la situation avant / après : 

13.03.2021 - Dysfonctionnement de la télécommande

Depuis la dernière mise à jour des Box TV au début du mois de mars, certaines télécommandes dysfonctionnent. Si vous remarquez ce problème, il suffit d'ôter les piles de votre télécommande et de les remettre pour résoudre la situation.

10.03.2021 -Guide des programmes Canal+ Sport - RMC Sport Live 3 & 4
Les données du guide de ces chaînes sont actuellement indisponibles. Nous sommes en contact avec notre fournisseur et espérons recevoir une mise à jour dans les meilleurs délais.

 

02.03.2021 - Évolution du service RMC Sport
La stratégie éditoriale du service RMC Sport évolue pour se concentrer sur les sports les plus attrayants pour les téléspectateurs et offrir une programmation dynamique centrée sur les sports en direct de première qualité.

À partir du 2 mars 2021, les programmes seront consolidés sur les chaînes RMC Sport 1 et 2, et complété par des multiplex en direct sur les autres chaînes. Les abonnés pourront continuer à profiter de leurs compétitions et événements préférés du service RMC Sport sur ces chaînes. Le prix du bouquet reste inchangé.

 

01.03.2021 - Bouquet Anglais - Suppression 
Le fournisseur de ce bouquet étant dans l'impossibilité de renouveler les chaînes majeures qui le composent, il sera retiré de l'offre le 1er mars 2021. Il n'y a malheureusement aucune proposition de remplacement pour l'instant. 

 

 

 

 

Maintenances sur le réseau multimédia

Aucune maintenance à signaler pour l'instant